ホーム > 採用情報

クルーズアドバイザー採用情報

採用情報

横浜港観光船マリーンシャトル・マリーンルージュ・シーバスのクルーズを企画し営業を行う仕事。

何かの記念でも、そうでなくても。マリーンルージュには楽しい思い出をつくろうという気持ちで訪れる人でいっぱいです。
クルーズアドバイザーの役割は、そんなお客様に対して少しでも素敵なクルージングタイムを過ごしていただくように努めること。
乗船していただく一人ひとりのお客様が「乗って良かった!」と思えるように様々なサービスを提供していただくお仕事です。

募集要項

仕事内容 横浜港観光船マリーンシャトル・マリーンルージュ・シーバスのクルーズを企画し営業を行う仕事。
具体的な仕事内容 旅行代理店・法人を対象とした提案営業、クルージングプランの企画、団体客の添乗業務をお任せいたします。
対象となる方 未経験者・第二新卒・高卒以上・要自動車普通免許・35歳以下
※人柄やコミュニケーション能力を重視
エクセル、ワードを使います。
【こんな方を歓迎しています】
☆人と話すことや、人をもてなすことが好きな方
☆人に喜んでいただくことでやりがいを感じる方
☆接客業やサービス業の経験があって、新しいことにチャレンジしたい方
☆横浜が好きで、横浜の魅力を発信したいという気持ちがある方
☆船やクルージングが好きで、仕事に携わりたいという方
勤務地 〒231-0023
横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル7階
 みなとみらい線日本大通り駅徒歩5分
※転勤はありません
勤務時間 9:00~17:45(実働7時間45分) 
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
給与 月給21~25万円以上
昇給 年1回4月
賞与 年2回
待遇・福利厚生社会保険完備/通勤手当/家族手当/健康診断/退職金制度/保養所あり
研修制度安全管理研修・新人マナー研修・英会話研修
休日 基本土日祝日休み/有給休暇/特別休暇/
応募方法 ホームページ入力後、履歴書をご郵送にてお送りください。
【選考プロセス】書類選考→面接→内定
 履歴書到着後7営業日以内にこちらよりご連絡いたします。
履歴書送付先及び面接場所 〒231-0023 横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル7階
「クルーズアドバイザー採用係」宛 担当総務部 吉田 福田 
℡045-671-7781 お気軽にお問い合わせください。 

お仕事の内容

人々の楽しい休日に貢献する横浜で老舗の観光船、マリーンシャトル、サザンオールスターズの歌で有名なマリーンルージュ、横浜駅と山下公園を結ぶシーバスと横浜港のクルージング会社では一番大きい会社です。 そのクルーズのイベント企画、グループセールス等していただくお仕事です。 横浜はまだまだこれから大きく発展していく港町!やりがいも感じるお仕事です。 そんなお仕事をあなたにお任せします。 新しい商品企画から日本中からお客様を呼び込む為、地方出張などもあります。 横浜には多くの外国からのお客様もあり、東南アジアなどの出張もこれから行ってまいります。 是非、私達と一緒に未来を開拓しましょう!

①旅行代理店・法人を対象とした提案営業

②クルージングプランの企画

③団体客の添乗業務

仕事の流れ

9:00 出社 朝礼/外回り営業の準備

10:00 営業にて旅行代理店・法人回り

12:00 お昼休憩

13:00 午後も引き続き外回り

16:00 帰社 社内にて船長やレストラン・乗り場と打ち合わせ/お客様乗船当日に向けて準備/電話での予約・問い合わせ応対

17:45 退社

旅行代理店・法人を対象とした提案営業

全国を回り提案してくるのは、修学旅行や遠足など学校向けのディナークルージングプラン、歓送迎会や忘新年会など季節に合わせたパーティプラン、ホテルや横浜中華街とセットでクルージングするプラン、船上ならではの非日常的な音楽イベントや特別クルーズなどです。

クルージングプランの企画

普段からお客様の声を耳にして、通常運航便の他にイベントクルーズを企画するのもクルーズアドバイザーの仕事。今年で例に挙げるとマリーンルージュで婚活パーティを開催した「船コン」。企画をしたのはおよそ半年前。閑散期の2月に何かお客様にご利用いただける企画はないかと模索していた頃、バレンタインデーにチョコをあげる相手・もらえる相手を見つけようというコンセプトから船上の婚活パーティを2月上旬に開催することを決定。さてそこからが大変。やったことのないイベントの内容・進行をどうするか。何人対何人でやる?男女をお近づきにするイベントとは?料理の内容は?そもそも人が集まるの?課題が山積みのなか、営業力で皆さんにご協力をお願いし、意見をまとめ上げるのがクルーズアドバイザーの腕の見せどころ。グループ会社からはアドバイスだけでなく宣伝にもご協力いただき、レストラン支配人からは「想い出となるよう豪華なビュッフェ料理を提供しよう」と提案があり、イベント進行はお客様の気持ちを第一に考えて司会と綿密に話し合いました。結果としてキャンセル待ちが出るほどの予約人数、当日は見事にカップル成立と大成功を収めました。

団体客の添乗業務

営業で頂いたせっかくのご予約。ご利用当日はお越しになる大事なお客様をお迎えし、最後までご一緒して想い出づくりのお手伝いをします。予約を取ってくるだけでなく、お客様とご一緒に乗船、現場のスタッフと連携しながらクルージングプランの進行をサポートします。

現役クルーズアドバイザーが語る、この仕事の魅力。

採用情報

①観光事業部 観光事業課 和田課長代理

Q:会社に入って何年目ですか。

A:2009年入社で10年目です。

Q:お仕事はどんなことをしていますか。

A:営業として旅行代理店・法人を回り、宴会のお仕事を取ってきたり、ご利用の添乗をしたりしています。

Q:出張はどこに行かれるのですか。

A:主に中四国・九州です。

Q:出張先の出来事で印象に残っていることはありますか。

A:福岡のお客様との会食で、美味しいお店に連れて行って頂いたことです。

Q:どんなとき仕事の喜びを感じますか。

A:お客様の笑顔見ることができたときです。全てはお客様のためです。

Q:会社に入って良かったことは何ですか。

A:お客様が船をご利用なさり、横浜を楽しく過ごしたいという想い出作りをお手伝いできることです。

Q:先輩から見て後輩社員の良いところはなんですか。

A:年が近い北島主任を例に挙げれば、とても優しい性格で、お客様のためにという精神に秀でています。

Q:これからやりたいことは何ですか。

A:今すでにやりたいことはできています。これからと言えば、「船コン」という船上婚活パーティを今年初めて開催し、反響をいただいたので、ぜひ定期化したいと思っています。また、今後は管理職もやっていきたいと関心を持っています。

Q:お休みの日は何をしていますか。

A:家族サービスです。先日は西伊豆の堂ヶ島に家族と旅行に行き、そこでもフェリーに乗って同業他社を利用してみることで、勉強にもなりました。

Q:応募を希望されている方へメッセージをお願いします。

A:想い出づくりをお手伝いする仕事を、ぜひ一緒にやりましょう。

採用情報

①観光事業部 観光事業課 北島主任

Q:会社に入って何年目ですか。

A:2012年入社で6年目です。

Q:お仕事はどんなことをしていますか。

A:クルーズを通じて多くの方に港町横浜の魅力を知ってもらうためのお仕事です。具体的には旅行代理店や企業への営業で、船上ならではの特別感を演出するパーティやクルージングプランのご提案をしています。

Q:出張はどこに行かれるのですか。

A:主に東北地方・北海道です。

Q:出張先の出来事で印象に残っていることはありますか。

A:出張先で学校の修学旅行の出発式に立ち会ったことがあるのですが、その出張から戻り、修学旅行生乗船のお出迎えをした際に、何と出発式で出会った生徒と再会できたのです。生徒にとって思い出となる修学旅行の始まりに立ち会い、旅先でも想い出づくりのお手伝いをできたことはとても感慨深く、印象に残っています。

Q:どんなとき仕事の喜びを感じますか。

A:提案したパーティが盛り上がり、お客様から「君にお願いして良かった」と言ってもらえたとき、達成感と最高の喜びを感じます。

Q:会社に入って良かったことは何ですか。

A:横浜を今まで以上に好きになれたことです。社内はもちろんですが、営業をしていくなかで営業先や他の観光施設など自社以外のたくさんの方たちとつながりを持てたことで、横浜の魅力に惹かれ、もっと横浜を知りたくなりました。

Q:後輩から見て先輩社員の良いところはなんですか。

A:和田課長代理を例に挙げさせて頂ければ、成功という目標に向かいチームワークで引っ張ってくれるので、とても頼りがいがあります。誰にでも気さくに話しかけ、チームをまとめ上げる姿は先輩社員としてお手本です。

Q:これからやりたいことは何ですか。

A:海は世界につながっているので、横浜港にとどまらないクルージング企画を実現していきたいと思います。

Q:お休みの日は何をしていますか。

A:魚が大好きで、魚釣りに出かけます。

Q:応募を希望されている方へメッセージをお願いします。

A:お客様の大事な瞬間を演出する仕事なのでその分の大きな責任が伴いますが、それ以上の喜びや達成感を味わうことができるやりがいがとてもあります。入社して頂いたあかつきには、絶対に後悔はしません。あなたと一緒に”航海”できる日をお待ちしています。

乗船体験クーポン

クルーズアドバイザーに応募される方は一度マリーンルージュに乗船してみませんか? 下記の体験乗船をクリックすると体験乗船クーポンが表示されます。 山下公園窓口にて表示していただくと無料にてマリーンルージュが乗船できます。 お連れ様一人まで乗船料を半額にて対応させていただきます。どうぞこの機会に当社のクルーズをご利用ください。

履歴書発送先
横浜市中区山下町2番地 産業貿易センタービル7階
株式会社ポートサービス「クルーズアドバイザー募集」

ご応募お待ちしてます。

エントリーフォーム

▲TOPへ戻る