安全の取り組み
安全方針
わが社は、海上交通機関として全優先となし、関係法令を遵守するとともに、安全マネージメント態勢の継続的改善に努める。
安全重点施策
- 関係法令を遵守するため、毎朝のミーティングにおいて、法令順守状況を確認する。
- お客様の安全を最優先とするため指差呼称で安全確認を徹底する。
- 毎朝施設及び船舶の点検を励行し、全ての事故を防止する。
安全重点施策達成状況重大事故発生件数：
2025年度 0件
安全統括管理者及び運航管理者に係る情報
安全統括管理者： 運航管理グループ マネージャー
令和7年5月1日選任
運航管理者： 同 上(兼務)
令和7年5月1日選任
安全管理規定 ／ 運航基準 ／ 作業基準 ／ 事故処理基準 ／ 安全情報 ／ 運送約款（定期航路） ／ 運送約款（不定期航路）
よくあるご質問
マリーンルージュ
いつでも運航していますか？運休便はありますか？
月に３日～４日程度運休日がございます。年末年始、ゴールデンウィーク等の特別期間は運航いたします。また、各クルーズ最少催行人数（8名様）に満たない場合や、気象状況等により運休することがございます。運航情報より運航のお知らせをご確認ください。尚、ご予約をいただいておりますお客様には順次ご連絡いたします。 ドック点検のため毎年1月に長期運休期間がございますので特にこの時期につきましてはご注意ください。運休期間は毎年変わるため決まり次第ホームページの運航情報でご案内いたします。
キャンセル料はかかりますか？
個人予約のお客様は乗船日２日前より既定のキャンセル料がかかります。またオプションでご手配されたケーキや花束等についても同様のキャンセル料が発生いたします。10名様以上の団体個室プラン等は別の規定を設けておりますので、ご予約時にご確認ください。
マリーンルージュで車椅子利用の場合、予約はどのようにすればよいですか？
お電話またはホームページからご予約いただけます。
【お電話でのご予約】
オペレーターへ以下の内容をお伝えください。
- 乗船日時・ご利用人数・電動または手動車椅子の種別
- 車椅子の台数・介助者の人数
【ホームページからのご予約】
「お客様連絡事項」に以下をご記入ください。
- 電動または手動車椅子の種別
- 車椅子の台数
- 介助者の人数
オプションは追加できますか？
下記の便にてケーキや花束のオプションをご用意しております。
乗船日３日前の午前中までに、お電話で承っております。
- 12:00便 ケーキ（3,900円～）、花束（3,300円～）
- 17:00便 花束（3,300円～）
- 19:30便 ケーキ（3,900円～）、花束（3,300円～）
ケーキ、花束ともに、メッセージ（20文字程度）をお付けすることも可能です。
またケーキには、ロウソクを3本までお付けできます。
予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）
シーバス
雨でも運航しますか？
はい、運航いたします。雨は運航に影響いたしませんので安心してお越しください。
ただし、デッキ席は雨を防ぐ様にはなっておりません。ご了承ください。
どこを運航しますか？
横浜港の湾内にある、横浜駅東口～ハンマーヘッド～赤レンガ倉庫～山下公園の4カ所を結ぶコースとなります。さわやかな潮風、魅力あふれる横浜の景色を感じてください。
なお、みなと周遊クルーズ、イルミネーションクルーズ、工場夜景クルーズやイベントクルーズについては、それぞれコースが異なります。
予約したいのですが、どうやって予約できますか？
シーバス定期便のご予約は15名以上の団体のみ、お電話にて承ります。
ご乗船日、乗船区間・時刻、人数をお決めいただき、代表の方のお名前とご連絡先をお知らせください。空席がある場合、当日までご予約を承っております。
工場夜景クルーズ・イルミネーションクルーズ・みなと周遊クルーズ他の企画便は１名様よりご予約を承ります。
