障がいをお持ちの方へ FOR PEOPLE WITH DISABILITIES
車椅子関連
Q. 車椅子(電動車椅子)で乗船出来ますか?
はい。乗船いただけますが、対応出来る船が「シーバスZERO」と「シーバスACE」となります。事前に乗船予の便が車椅子対応かお問い合わせください。
Q. 車椅子は1隻に何台対応出来ますか?
「シーバスZERO」2台まで、「シーバスACE」は1台のみとなります。
Q. 乗船時は手伝ってもらえますか?
誠に恐れ入りますが、スタッフによる車椅子の持ち上げ、階段の上げ下げの介助は、安全面及びスタッフの身体的負担を考慮し、行っておりません。事故防止のための対応となりますので、ご理解下さい。
Q. 乗船口に段差はありますか?
チケット売場~乗船タラップまで段差はございません(横浜駅東口のりばは車椅子用昇降機利用)が、潮位の影響により桟橋までのスロープが非常に急になる事がございます。
料金関連
Q. 障がい者手帳を持っていますが割引はありますか?
はい。ございます。 発行の都道府県・等級に関わらず、障がい者手帳をお持ちのご本人とその介助者1名までがシーバスの通常乗船料より半額となります。窓口でご提示ください。他割引券・クーポン券等との併用は不可となります。
介助犬関連
Q. 盲導犬・介助犬・聴導犬と一緒に乗れますか?
はい。乗船いただけます。
Q. 船内どの席でも一緒に座れますか?
はい。座れます。
Q. 補助犬であることを証明するものは必要ですか?
特にご用意いただく必要はございません。
その他のご質問は
当社予約センターまでご連絡ください。
- 予約センター
- 045-662-6125