FOR DISABLED PERSON
障がいをお持ちのお客様へ
【車椅子関連】
車椅子(電動車椅子)で乗船出来ますか?
はい。乗船いただけます。但し、エレベーターはございませんので、二階へのご移動は基本的にお連れの方でお客様で行って頂くようになります。電動車椅子の方は階のご移動は難しいかと思われます。
乗船口に段差はありますか?
乗船口の1階のタラップはスロープになっており、ございません。
車椅子対応の席はありますか?
車椅子対応のお席はございませんが、1階席は乗船から車椅子のままレストランへ入れますので、お手数ですがご予約の際にお問い合わせ下さい。
階段のある部分はスタッフが車椅子の介助を手伝ってもらえますか?
誠に恐れ入りますが、スタッフによる車椅子の持ち上げ、階段の上げ下げの介助は、安全面及びスタッフの身体的負担を考慮し、行っておりません。事故防止のための対応となりますので、ご理解下さい。
【料金関連】
障がい者手帳を持っていますが割引はありますか?
はい。ございます。 発行の都道府県・等級に関わらず、障がい者手帳をお持ちのご本人とその介助者1名までがマリーンルージュ の通常乗船料より半額となります。窓口でご提示ください。但し、個人・団体を問わずお食事付きのプランは割引適用外です。また他割引券・クーポン券等との併用も出来ません。
【介助犬関連】
補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)と一緒に乗れますか?
はい。乗船いただけます。但しマリーンルージュでは補助犬以外の動物の乗船はご遠慮いただいております。
補助犬と同乗される場合は事前にご連絡ください。
船内どの席でも一緒に座れますか?
はい。座れます。
補助犬であることを証明するものは必要ですか?
特にご用意いただく必要はございません。
【食事関連】
アレルギー対応は出来ますか?
アレルギーについては出来る限り対応致しますので、お問い合わせ下さい。
FAQ
よくあるご質問
何分前までに行けばよいですか?
出航時間の30分前より受付開始です。
出航時間の15分前までには受付をお済ませください。
駐車場はありますか。
自家用車・バスともに当社で無料サービスや割引のある提携駐車場はございません。
お近くの駐車場をご利用ください。
支払方法を教えてください。
現金・クレジットカード(VISA,Master,JCB)がご利用いただけます。
予約の日程変更・キャンセルをしたいです。
045-662-6125にお電話ください。
3日前までは無料、2日前・前日50%、当日は100%の取消料がかかります。
服装はどうすれば良いですか?
特にドレスコードはございませんが、短パン・サンダル履きはご遠慮いただいております。
食事をしなくても乗れますか?
乗船のみでもご利用いただけます。当日窓口にてチケットをお求めください。
貸切や満席によりご乗船いただけない場合がございますので、事前にお問い合わせください。
メニューの変更はできますか?
メニュー内容の変更はお受けしておりません。
食物アレルギーやお身体の不自由な方にはできる限りの対応をさせていただきます。
ご乗船日の3日前までにご相談ください。
ベビーカーは乗れますか?
ご乗船いただけます。船内1階インフォメーションにてお預かりいたしますのでスタッフにお申し付けください。